1) L’attrait visuel
Savez-vous comment votre produit est présenté dans les magasins aujourd’hui ? Le magasin est-il réglé sur votre plan-o-gramme de bonnes pratiques ? L’ensemble est-il attrayant, l’emballage n’est-il pas déchiré ou cassé ? Vos présentoirs sont-ils propres et fonctionnels ? Votre matériel de point de vente (PLV), tel que les panneaux et les en-têtes, est-il en place et fournit-il au client le type d’information qui l’aidera à conclure la vente ?
Une société de services de merchandising peut vous rassurer. Ils veilleront à ce que tous ces aspects importants soient pris en compte et vous fourniront des photographies consultables sur un portail web pour le prouver !
2) Les rayons vides sont synonymes de ventes perdues
N’est-il pas frustrant de constater qu’il n’y a plus de stock en rayon pour vos articles les plus vendus ?
Pendant la pandémie de COVID-19, les magasins ont manqué de stocks pour de nombreux articles clés et, en raison du manque de personnel dans les magasins et des problèmes d’expédition et de logistique, il se peut que les magasins n’aient toujours pas vos articles les plus vendus en rayon.
Le fait que la plupart des commandes soient désormais générées par un ordinateur, et non par une personne, ne fait qu’aggraver le problème. Nous avons constaté que les stocks informatiques ne correspondent pas toujours aux stocks physiques. Ainsi, à moins que quelqu’un ne vérifie physiquement les étagères, il se peut que des commandes ne soient pas générées pour des articles qui ne sont plus en stock.
Une société de services de merchandising effectuera régulièrement des comptages de cycles pour s’assurer que les stocks informatiques correspondent aux stocks physiques. Ils apporteront ensuite les modifications nécessaires au système pour corriger les inventaires et veilleront à ce que les commandes soient passées pour les produits manquants.
3) Optimiser la visibilité des produits
Les magasins commercialisent-ils vos produits sur des embouts, des présentoirs, des panneaux latéraux ou des bandes à clipser ?
Il s’agit de positions de vente privilégiées dans un magasin. Les représentants de Merchandising Service Company ayant déjà développé des relations au niveau des magasins, ils sont en mesure de négocier et d’obtenir des positions sur étagère pour vos produits. Pourquoi ne pas bénéficier d’un avantage déloyal en augmentant l’espace réservé à la présentation de vos produits en magasin ? Davantage de commandes seront générées pour combler ces positions en rayon et les ventes augmenteront en conséquence.
4) Connaissance des produits et formation
Lorsque vous lancez un nouveau produit, avez-vous un défenseur de la marque dans le magasin qui parle des caractéristiques passionnantes de ce produit ?
Les représentants du service de merchandising fourniront au personnel du magasin des informations sur les produits lors de toutes les visites. Il peut s’agir de rappels impromptus des caractéristiques et avantages clés de la vente ou d’une démonstration entièrement planifiée dans l’allée.
Le savoir, c’est le pouvoir, et un membre du personnel bien informé transmettra volontiers ses nouvelles connaissances sur les produits aux clients. Cela donnera à votre produit un avantage distinct par rapport au produit d’un concurrent.
5) Réduire les taux de retour pour économiser de l’argent
Savez-vous ce qui est retourné au magasin en tant que « marchandise défectueuse » ? La réduction des taux de retour, même d’un petit pourcentage, peut se traduire par des milliers de dollars d’économies en indemnités pour défauts de fabrication.
Une société de services de merchandising vérifiera les produits retournés pour s’assurer que le produit que le client a renvoyé au magasin est réellement « défectueux » et qu’il ne s’agit pas simplement d’un article qui a été utilisé pour un projet de week-end. Très souvent, le produit retourné n’est même pas votre produit.
Les marques qui travaillent avec un service de merchandising ont l’avantage d’avoir des yeux et des oreilles au niveau du magasin pour s’assurer que les retours des clients sont légitimes.
Les sociétés de services de marchandisage facturent des frais modestes ou une petite commission sur les ventes pour la fourniture de ces services.
Pour plus d’informations et pour recevoir un audit gratuit de votre magasin, veuillez compléter les informations suivantes et commencer à voir comment vos produits se présentent dans les magasins dès aujourd’hui.
